2.1 Логика социального проекта

Как создаются проекты, которые не только доходят до реализации, но и приносят ощутимую пользу обществу? Наверняка можно выделить что-то общее в организации таких проектов? Ниже мы покажем алгоритм построения любого успешного социального проекта.

Рис. 3 Этапы построения социального проекта

1. Социальный проект начинается с поиска идеи. Необходимо выявить среди социальных проблем местного сообщества проблему, над которой вы будете работать.

Далее необходимо сформулировать цель проекта. Цель – это ваш вариант решения всей проблемы или её существенной части. Для реализации цели необходимо сформулировать задачи – способы достижения цели.

2. Следующим этапом идёт планирование и подсчёт бюджета. На данном этапе формируется календарный плана мероприятий. Необходимо определить ключевые даты мероприятий и основные сроки этапов реализации проекта. Мероприятия должны реализовывать цели и задачи проекта, а в конечном итоге, приводить к реализации самого проекта.

Вообще планирование в социальном проекте – очень важный этап. Необходимо заранее продумать что, как и в какой последовательности делать, как распределить нагрузку на людей, какие будут затраты и оценить реалистичные сроки, необходимые для выполнения задач. Это важно не только для удобства реализации проекта, но и для получения финансовой помощи от государственных и иных структур.

Принимая решение о финансировании социального проекта, эксперты обращают внимание, во-первых, на важность, актуальность поиска решения обозначенной проблемы, а во-вторых, на реалистичность реализации сроков проекта, потому что умение планировать и осознавать реальный объём работы многое говорить о подготовленности команды и её руководителя.

3. Реализация проекта. Для реализации проекта необходима слаженная команда. Наверняка до подачи заявки на грант у вас уже была сформирована какая-то команда, и скорее всего это люди, которые были с вами на самых ранних этапах – от поиска идей, обдумывания задач и плана мероприятий до поиска финансирования. После того, как проект запущен и получил государственную или иную финансовую поддержку, часто происходит окончательное формирование команды - распределение ролей и обязанностей, поиск людей для реализации конкретных задач. Здесь может помочь диаграмма Ганта. Она представляет собой календарный план (его можно сделать в любой таблице, например в Exel или Word), в котором слева в столбике расположен перечень всех работ проекта, а в строках справа напротив каждой задачи – сроки исполнения и ответственные за это люди. Здесь же можно отмечать процент завершения задачи (например, цветом), последовательность выполнения задач.

Сформировав команду и подключив волонтёров, можно приступать к реализации социального проекта. Здесь не нужно забывать, что при воплощении проект в жизнь команда и её руководители могут столкнуться с различными непредвиденными препятствиями. Это неизбежно. И тем не менее грамотный руководитель и хорошая команда смогут преодолеть все препятствия и реализовать задуманное в срок.

Важно визуализировать желаемый результат и сформировать у всех членов команды единый образ цели проекта. Люди могут по-разному воспринимать слова и вкладывать разные смыслы в одни и те же вещи. Поэтому очень важно выработать чёткий единый образ и проводить общие встречи участников.

4. Продвижение – это отдельный важный этап в реализации социального проекта. О нём мы поговорим отдельно и подробно в главах 6 и 7. Здесь лишь отметим, что популяризация идей социального проекта уже сама по себе может быть важной просветительской задачей, приближающей решение выбранной социальной проблемы.

Задачи продвижения может выполнять и коммуникация с партнёрами и волонтерами. Очень важно своевременно оповещать их о результатах и эффективности социального проекта. Это продвигает проект на его внутреннюю целевую аудиторию (о сегментах целевой аудитории мы подробно расскажем в главе 6). Видеть результат своей работы, знать о нём – очень важно для всех, причастных к проекту. Показывая участникам, чего вы достигли общими усилиями, вы мотивируете их продолжать сотрудничать с вами и помогать проекту.

5. По ходу реализации проекта необходимо проводить мониторинг и промежуточную оценку результатов, которые покажут, всё ли идёт хорошо, укладывается ли команда в обозначенные сроки и не нужно ли что-то изменить в выбранной стратегии (например, перераспределить акценты, роли, задачи). Анализ позволяет корректировать действия в соответствии с изменяющимися обстоятельствами.

Также необходимо анализировать то, как теперь выглядит проблемная ситуация, на которую мы пытались повлиять. Это позволит задуматься о том, что ещё необходимо сделать, чтобы проблемная ситуация была решена.

После завершения проекта необходимо сформировать отчёт. Это заключительный этап в реализации проекта

2.2 Социальная проблема

Социальные проект обычно разрабатывается для решения определённой проблемы в обществе. Решение данной проблемы становится основной целью проекта. Поэтому выявление проблемы является важнейшим этапом в создании социального проекта. Но как выявить социальную проблему?

Социальная проблема – это противоречие между сущим и должным (желаемым). Иными словами – это противоречие между реальным положением дел и тем, каким мы его хотели бы видеть. Это противоречие обычно вызывает напряжение в обществе и требуют разрешения. Однако оно может не осознаваться многими членами общества. Либо общество само по себе может не видеть одних проблем, но придавать излишнюю значимость другим. Ваша креативная задача – выявить, нащупать, сформулировать проблему. И эта проблема должна содержать общественный интерес, неудовлетворённость людей, их надежду на изменения к лучшему.

Допустим, вы нащупали подобное «слабое место» в общественной жизни, – то, что можно и нужно улучшать. Далее грамотно формулируем данную проблему, подкрепляя описание доказательствами: статистикой, собранной на территории, в пределах которой будет реализован проект, ссылками на других авторов и авторитетные в данной области источники.

Проблему нужно формулировать насколько возможно кратко. При описании проблемы не нужно пытаться решить все мировые проблемы, нужно быть реалистами. Вы должны понимать, что решаете не какую-то абстрактную проблему, вы решаете проблему конкретной целевой аудитории. Поэтому вам нужно точно знать:

• Кто эти люди?
• Сколько их?
• Где они находятся, живут?
• Какие проблемы им мешают и насколько?
• Как может улучшиться их жизнь, если проблема будет решена?

На этом этапе может помочь техника построения «Дерева проблем» (рис. 4). Она позволяет идентифицировать основную проблему, выявить «корневые» причины и разные последствия её существования.

Рис. 4 «Дерево проблем»

Изучив последствия существования проблемы (крону дерева), то есть того, что будет, если проблему не решить, вы сможете увидеть масштабы данной проблемы, её вред для общества и исходя из этого понимания вы сможете грамотно обосновать актуальность проекта. Итак, следствия проблемы – это обоснование актуальности вашего проекта и причина, почему данную проблему нужно устранить.

Далее необходимо выявить несколько причин проблемы (корни дерева), которую вы хотите решить. Затем выбрать среди них те, на которые вы можете повлиять. На устранение этих причин в дальнейшем будут нацелены задачи проекта. Итак, задачи проекта должны устранить несколько причин проблемы и внести существенный вклад в её решение.

Далее вам нужно попробовать понять – насколько сложна выбранная проблема, решал ли до вас её кто-то, было ли это эффективно, и возможно ли, в принципе, её решить (приблизить решение). Наверняка у выбранной вами проблемы гипотетически существуют различные пути решения. Какие-то из них могут решать сразу ряд взаимосвязанных проблем, а какие-то, наоборот, порождать ряд более сложных проблем. Вы должны обдумать этот момент и выбрать оптимальное решение при имеющихся у вас ресурсах. Далее необходимо будет понять, какие ресурсы вам потребуются для решения описанной проблемы, какие у вас уже есть, а какие нужно будет привлечь. Стоит подумать и о существующих рисках, возможных преградах и по возможности обезопасить проект от них.

2.3 Цель социального проекта

После того, как вы чётко определили проблему выбранной целевой аудитории, вы должны сформулировать цель. Цель проекта – это решение данной проблемы. Вернее, ваше уникальное решение данной проблемы. Хорошей практикой на этапе постановки цели проекта является составление шкалы целей: необходимо сформулировать минимально и максимально достижимые цели проекта.

В связи с поставленной целью формулируются подцели – задачи и мероприятия проекта, которые приведут к поставленной цели. Выполняя их, можно получить конкретные и измеримые результаты. Обычно прописывают не более девяти задач и не более 2-3 мероприятий на задачу.

Цель и задачи проекта должны логично вытекать из поставленной проблемы. Если вы неверно или необдуманно (слишком общо или узко) сформулируете цель и задачи, это может увести вас далеко от решения проблемы и дать добиться заявленного и желаемого результата. Цель должна указать путь от реального состояния дел до желаемого, идеального. Она должна быть реалистичной и достижимой, соотноситься с ресурсами проекта. Грамотно поставленная цель отвечает на вопросы:

• Что мы получим в результате?
• Чья жизнь изменится в лучшую сторону?
• Какие это будут изменения?
• На какой территории это будет происходить?
• Как будут реализованы изменения?

Далее нужно прописать задачи, то есть шаги на пути решения проблемы, конкретные действия, которые предстоит осуществить. Каждая задача должна решать часть проблемы, устранять одну из её причин и приносить конкретные измеримые результаты.

Необходимо понять, является ли выбранная цель и задачи реалистичными, достижимыми и измеряемыми? И можно ли определить сроки достижения цели? Очень практичным является всем известный международный критерий SMART: англ. Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time bound – точность/конкретность, измеримость, достижимость/реалистичность, актуальность/значимость, ограниченность во времени (рис. 5).

Рис. 5 Схема «SMART»

Далее необходимо внести все запланированные мероприятия и задачи в календарный план, указав последовательность и сроки реализации для каждого запланированного мероприятия. Можно выявить и отметить возможные риски и прописать действия, которые могут их минимизировать. Для удобства можно создать дорожную карту – документ, в котором перечислены цели, этапы, даты и ответственные за задачи по проекту.

При составлении команды необходимо понять, кто какую роль будет выполнять. Необходимо чётко прописать зоны ответственности каждого участника проекта, учитывая образование, навыки и опыт реализации проектов.

Продвижение проекта в СМИ позволит привлечь новых партнёров и участников, а также может популяризировать ценности, миссию и идеи проекта, заинтересовав и вдохновив большое количество людей.

Рекомендуется на всех этапах реализации проекта сохранять документы, например, загружать все чеки, договоры, акты в облачное хранилище. Таким образом, когда наступит время готовить отчёт, все документы будут собраны.

На финальном этапе реализации проекта необходимо написать отчёт, проверить все документы по проекту, подготовить информацию о результативности и эффективности социального проекта для поддержания обратной связи с партнёрами и добровольцами. Обычно добровольцев отмечают соответствующей стимульной атрибутикой, которая позволяет подчеркнуть их вклад в реализацию социального проекта, а также стимулирует их дальнейшее участие.

Использованная литература:

1. Балашова А., Михайлова М. Управление проектом. Занимательное проектоведение. Часть 3 // Н. Новгород: типография ZOOM, 2017. – 36 с. (URL: https://vzaimoponimanie.tilda.ws/biblioteka_soc_proekt)
   
2. Луков В. А. Социальное проектирование: учебное пособие // Москва: Издательство Московского гуманитарного университета: Флинта, 2007. – 239 с.
   
3. Иванова Н. Ю., Кривенков В. И. Социальный проект: проблема-идея-результат: методическое пособие // Новосибирск: Центр образовательных технологий ИВЭН, 2016, – 28 с. (URL: https://vzaimoponimanie.tilda.ws/biblioteka_soc_proekt, дата обращения 11.04.2024)
   
4. Как написать социальный проект. Руководство к социальному действию // Соликамск: ООО «Литера», 2015. – 32 с.