Трендами развития современной исследовательской индустрии стали новые требования клиентов (высокие требования к качеству аналитики, в том числе к аналитике данных в режиме реального времени, прогнозным моделям и сценариям, анализу множественных источников данных, а также высокие требования к качеству представления данных: инфографика1 , дэшборды2 ); развитие технологий (доступность интернета, рост числа используемых мобильных устройств, появление новых типов устройств, в том числе переносных устройств, развитие социальных сетей). Большие данные становятся частью аналитики. Полевые исследования совмещаются с анализом больших данных (данные социальных медиа, данные собираемые он-лайн, в том числе он-лайн-опросы, MROC3 , clickstream4 , данные с устройств смартфоны). Есть данные, согласно которым ежегодно проводится до 500 тыс. исследований (опросов) разной направленности, тематики и жанров
Среди трендов, которые окажут существенное влияние на развитие исследовательской индустрии в ближайшие 10 лет эксперты называют: изменения в области сбора данных, изменения в поведении клиентов, изменения в области аналитики данных, геополитическая нестабильность, упрощение доступа к внешним рынкам5 .
Эксперты рассматривают возможные сценарии развития исследовательской индустрии:
1. «ОТКРЫТЫЙ МИР»: оптимистичный, вероятный и сложный сценарий для игроков рынка. Ключевые характеристики: максимальная доступность и открытость данных, высокая скорость изменений в поведении индивидуума, высокоинтеллектуальные решения, основанные на синтезе количественных и качественных данных;
2. «RESEARCH БЕЗ ДАННЫХ»: депрессивный сценарий, в котором отсутствуют данные. Ключевые характеристики: ограниченность доступа к данным и высокая скорость изменений в поведении индивидуума основная компетенция исследователей - создание источников данных;
3. «СЧАСТЛИВЫЙ ОДНОМЕРНЫЙ ЧЕЛОВЕК»: сбор данных останется за высокотехнологичными компаниями, агрегаторами и владельцами Big Data. Ключевые характеристики: максимальная доступность и открытость данных и низкая скорость изменений поведения потребителя, сценарий может место при ухудшении ситуации в экономике и спаде потребительской активности6 .
Представления об организации и тенденциях исследований являются частью профессиональных знаний и компетенций студентов. Освоение материала, представленного в пособии, позволяет расширить кругозор студентов в области исследовательских практик.
Целью учебного пособия является формирование у студентов, обучающихся по направлениям «Менеджмент», «Экономика», теоретических знаний и практических навыков в сфере исследовательской деятельности будущих специалистов в области менеджмента, формирование представлений о состоянии исследовательской индустрии на современном этапе и роли научных исследований в развитии научного подхода к управлению, специфике методов, использующихся для получения информации о социальных процессах, явлениях, феноменах, детерминирующих экономические процессы.
1. Инфографика — это графический способ подачи информации, или информация, представленная в виде картинок. Источник: https://skillbox.ru/media/design/chto_takoe_infografika_5_besplatnykh_servisov_dlya_eye_sozdaniya/↩
2. Дашборд (или дешборд) — специальный сервис, предназначенный для сбора и также визуализации данных. С его помощью можно генерировать информацию из таблиц, аналитических сервисов, социальных сетей и также баз данных. Дашборд показывает объективную информацию про те или иные рабочие процессы. Обладая такой информацией, можно значительно увеличить эффективность бизнеса и более точно прогнозировать его развитие. Источник: https://reklamaplanet.ru/biznes/dasbord ↩
3. MROC – он-лайн-сообщества маркетинговых исследований.↩
4. Clickstream-данные – это инструмент исследования рынка в реальном времени, отчет о перемещениях пользователя по web-сайту, с помощью которого организации могут узнать о своих клиентах разную информацию как о потребителях: кто они, что, как и когда покупают ↩
5. Форсайт-сессии «Индустрия маркетинговых исследований – 2025». Источник: https://wciom.ru/fileadmin/file/nauka/grusha2016/doklady/2.4_klimanova.pdf ↩
6. Форсайт-сессии «Индустрия маркетинговых исследований – 2025». Источник: https://wciom.ru/fileadmin/file/nauka/grusha2016/doklady/2.4_klimanova.pdf ↩